Politique d’expédition

Zone de livraison

Rabriju Online Furniture effectue des livraisons en Espagne et en France aux adresses où la livraison est disponible au moment de l'achat.

Si votre adresse se situe hors d'Espagne continentale ou des îles Baléares, ou si la disponibilité de la livraison à votre adresse n'est pas confirmée lors de la validation de votre commande, veuillez nous contacter avant de passer votre commande. Des limitations, délais, frais ou exigences locales supplémentaires peuvent s'appliquer selon la destination.

Frais d'expédition

Commandes de 150 € ou plus : livraison standard gratuite.

Commandes inférieures à 150 € : des frais de livraison standard de 15 € s'appliquent.

Le seuil de livraison gratuite est calculé après application des réductions. Les prix des produits incluent la TVA applicable, sauf indication contraire. Les frais de livraison, le cas échéant, seront affichés avant la confirmation de la commande.

Temps de préparation

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement, sous réserve de la disponibilité des produits, de la vérification du paiement, de la vérification de l'adresse, du volume de la commande, etc.

Temps de transit estimé

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 7 jours ouvrables pour la plupart des adresses de livraison valides en Espagne. Les meubles volumineux ou encombrants peuvent nécessiter une coordination supplémentaire et prendre plus de temps.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les opérations du transporteur, l'adresse de livraison, la taille du produit, la disponibilité du client pour organiser la livraison, les jours fériés, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Sauf accord contraire expressément convenu avec le client, la livraison sera effectuée dans les délais légaux applicables aux ventes en ligne aux consommateurs. Si la livraison ne peut être effectuée dans les délais impartis, nous contacterons le client afin de lui proposer des solutions alternatives.

articles volumineux ou encombrants

Certains meubles peuvent nécessiter une prise de rendez-vous pour la livraison. Le transporteur ou le service de livraison pourra contacter le client par téléphone ou par courriel, aux coordonnées fournies lors de la commande.

Sauf indication contraire sur la page du produit ou au moment du paiement, la livraison standard n'inclut pas le montage, la fixation murale, l'enlèvement des anciens meubles, l'élimination des emballages ni les manutentions spéciales telles que le levage par les fenêtres ou le transport à travers des zones non sécurisées et inaccessibles.

Les clients doivent vérifier les dimensions du produit avant de commander et s'assurer que l'article peut passer par les portes, les couloirs, les escaliers, les ascenseurs et autres points d'accès à l'adresse de livraison.

Suivi de commande

Si des informations de suivi sont disponibles pour l'envoi, elles seront envoyées au client par courriel après l'expédition de la commande.

Précision de la direction

Il incombe au client de fournir une adresse de livraison complète et exacte, ainsi qu'un numéro de téléphone et une adresse courriel valides. Si une commande ne peut être livrée en raison d'informations incorrectes ou incomplètes, le client pourra être tenu de prendre en charge les frais raisonnables de réexpédition ou de retour, sauf si le problème est imputable à Muebles Rabriju Online ou au transporteur.

Veuillez nous contacter au plus vite si vous devez corriger l'adresse de livraison. Il est possible que les modifications d'adresse ne soient plus possibles une fois la commande traitée ou remise au transporteur.

Dommages, défauts, pièces manquantes ou article incorrect à la livraison

Les clients doivent inspecter leur commande dès que possible après la livraison.

Si un article arrive visiblement endommagé, défectueux, incomplet ou incorrect, veuillez nous contacter au plus vite à l'adresse info@mueblesrabrijuonline.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos nettes. Signaler tout problème de livraison dans les 48 heures nous permet de le résoudre rapidement avec le transporteur.

L’exigence d’une notification sous 48 heures ne limite en rien les droits légaux pouvant s’appliquer aux produits défectueux ou non conformes.

Annulation avant expédition

Le client peut demander l'annulation de sa commande avant son expédition en contactant info@mueblesrabrijuonline.com dans les plus brefs délais. L'annulation avant expédition n'est pas garantie, car les commandes sont traitées rapidement.

Si l'annulation est possible, nous vous rembourserons le paiement en utilisant le mode de paiement initial dans la mesure du possible.

Après l'expédition

Une fois la commande remise au transporteur, il est possible qu'elle ne puisse plus être annulée. Les clients peuvent toutefois exercer leur droit de rétractation légal ou, le cas échéant, bénéficier de la politique de retours et de remboursements applicable, conformément aux dispositions de la Politique de retours et de remboursements..