Foire aux questions

Où livrez-vous ?

Muebles Rabriju Online livre aux adresses en Espagne où l'expédition est disponible à la caisse. Si votre adresse se trouve en dehors de la péninsule ou des îles Baléares, ou si le processus de commande ne confirme pas la livraison à votre adresse, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Combien coûte l'expédition ?

Les frais d'expédition sont de 15 € pour les commandes inférieures à 150 €. L'expédition standard est gratuite pour les commandes de 150 € ou plus.

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont généralement traitées en 1-2 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Une fois expédié, le délai de livraison estimé est généralement de 3-7 jours ouvrables pour la plupart des adresses de livraison en Espagne. Les meubles volumineux peuvent nécessiter une coordination supplémentaire et prendre plus de temps.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez demander l'annulation avant l'expédition en contactant info@mueblesrabrijuonline.com dès que possible. L'annulation n'est pas garantie car les commandes peuvent être traitées rapidement. Après l'expédition, l'annulation peut ne pas être possible, mais vous pouvez toujours exercer votre droit de rétractation légal ou votre politique de retour, le cas échéant.

Quel est le délai légal de rétractation ?

Pour les achats en ligne des consommateurs, le délai légal de rétractation est généralement de 14 jours calendaires à compter de la livraison.

Quelle est la politique de retour ?

En plus du droit légal de rétractation de 14 jours,
Muebles Rabriju Online offre un délai de retour commercial de 30 jours à compter de la livraison. Les retours demandés après le délai légal de rétractation doivent satisfaire aux conditions de retour commercial énoncées dans la section Retours et politique de remboursement.

Qui paie les frais de retour ?

En cas de rétractation légale ou de retours pour des raisons non liées à la qualité, le client est généralement responsable des frais d'expédition de retour, sauf si
Muebles Rabriju Online en convient autrement ou si la loi applicable l'exige. Pour les réclamations valides concernant des articles défectueux, endommagés, incomplets ou incorrects,
Muebles Rabriju Online couvrira les frais d'expédition de retour si nécessaire.

Les frais d'expédition d'origine sont-ils remboursés ?

Si le client exerce valablement son droit de rétractation dans les 14 jours calendaires, le coût d'expédition standard initial payé au moment de l'achat lui sera remboursé. Si le client a choisi une option d'expédition plus chère, seul le coût d'expédition standard le moins cher sera remboursé.

Pour les retours commerciaux pour des raisons non liées à la qualité, une fois le délai légal de rétractation écoulé, les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige ou s'il en est expressément convenu autrement.

Que dois-je faire si mon article arrive endommagé ou défectueux ?

Contactez info@mueblesrabrijuonline.com en indiquant votre numéro de commande, des photos et une description du problème. Veuillez signaler tout problème visible à la livraison dès que possible, de préférence dans les 48 heures suivant la livraison, afin que nous puissions le résoudre rapidement. Cela ne limite pas vos droits légaux en cas de produits défectueux ou non conformes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Muebles Rabriju Online accepte actuellement Visa et Mastercard. D'autres méthodes de paiement peuvent apparaître à la caisse, si disponibles.

Les taxes sont-elles incluses ?

Les prix des produits incluent la TVA applicable, sauf indication contraire. Les frais d'expédition, le cas échéant, sont affichés avant la confirmation de la commande.

Quelle garantie s'applique ?

Les produits vendus aux consommateurs sont couverts par la garantie légale des biens de consommation conformément à la législation espagnole en vigueur.

Comment puis-je contacter
Muebles Rabriju Online ?

Vous pouvez contacter
Muebles Rabriju Online par téléphone ou par e-mail en utilisant les coordonnées que vous trouverez dans le pied de page de la politique.