Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Muebles Rabriju Online collecte et utilise les données personnelles lorsque les clients visitent le site web, passent une commande, contactent le service client, demandent une livraison, demandent un retour ou soumettent une réclamation au titre de la garantie ou pour dommages.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Muebles Rabriju Online . Les clients peuvent contacter Muebles Rabriju Online en utilisant les coordonnées figurant au bas de la présente politique.

2. Données personnelles que nous collectons

Rabriju Online Furniture peut collecter les données personnelles suivantes lorsque cela est nécessaire :

Informations fournies par les clients :

Nom et prénom ; Adresse e-mail ; Numéro de téléphone ; Adresse de livraison ; Adresse de facturation ; Détails de la commande ; Historique des achats ; Messages du service client ; Informations concernant les retours, remboursements, annulations, garanties ou réclamations ; Photos ou vidéos fournies pour les réclamations de dommages, défauts, pièces manquantes ou articles incorrects ; Informations relatives au paiement nécessaires au traitement de la commande.

Détails du paiement :

Les informations relatives à la carte de paiement sont traitées par le prestataire de paiement.

Rabriju Online Furniture ne stocke pas les numéros de carte complets sur ses systèmes web.

Données collectées automatiquement :

En fonction des paramètres du site web et des options de cookies, celui-ci peut collecter des données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les pages visitées, les interactions avec le site web et les identifiants de cookies.

3. Objectifs et fondement juridique

Rabriju Online Furniture traite les données personnelles aux fins suivantes :

Exemples de finalités Base juridique Traitement des commandes Confirmation de commande, paiement, livraison, retours, remboursements Exécution d'un contrat Service client Réponse aux questions, gestion des annulations, des retours, des réclamations ou des demandes de garantie Exécution d'un contrat ; intérêts légitimes ; obligations légales Livraison Partage des informations de livraison nécessaires avec les transporteurs Exécution d'un contrat Paiement et prévention de la fraude Traitement des paiements, vérification des transactions, contrôles de sécurité Exécution d'un contrat ; intérêts légitimes ; obligations légales Conformité légale et comptable Enregistrements requis par la loi applicable Obligation légale Exploitation et sécurité du site web Maintien des fonctionnalités du site web, prévention des abus, journalisation technique Intérêts légitimes Cookies analytiques Mesure de l'utilisation et des performances du site web, si activés Consentement lorsque requis Communications marketing Envoi de messages marketing, si activés

Consentement ou autre fondement juridique autorisé

Lorsque le traitement repose sur le consentement, le client peut le révoquer à tout moment. Cette révocation n'affecte pas le traitement effectué avant sa révocation.

4. Partage des données personnelles

Rabriju Online Furniture peut partager des données personnelles avec des prestataires de services uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :

Prestataires de livraison et de logistique ; processeurs de paiement ; fournisseurs d'hébergement Web et de services informatiques ; fournisseurs de messagerie et d'assistance clientèle ; fournisseurs d'analyse ou de cookies, si activés et si le consentement nécessaire a été donné ; conseillers professionnels le cas échéant ; autorités publiques lorsque la loi l'exige.

Rabriju Online Furniture ne vend pas de données personnelles.

5. Transferts internationaux de données

Certains prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Dans ce cas, Muebles Rabriju Online s'appuiera sur les garanties appropriées ou les mécanismes de transfert légaux requis par la législation applicable en matière de protection des données.

6. Conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et pendant toute période requise ou autorisée par la loi applicable.

Les techniques de conservation typiques peuvent inclure :

Les enregistrements de commandes, les factures et les documents commerciaux connexes pendant la période requise par la loi applicable ; les enregistrements du service client, les retours, les réclamations et les garanties pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la défense ou à l’exercice de droits légaux ; les données marketing jusqu’à ce que le client retire son consentement ou se désinscrive, le cas échéant ; les données de cookies conformément à la politique relative aux cookies et aux préférences de cookies du client.

7. Droits relatifs à la protection des données

Conformément à la loi applicable, les clients peuvent avoir le droit de :

Accéder à vos données personnelles ; rectifier les données inexactes ou incomplètes ; demander la suppression de vos données ; demander la limitation du traitement ; vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ; demander la portabilité des données ; retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ; vous opposer au marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter Rabriju Online Furniture à l'adresse électronique indiquée en bas de page de la politique. Nous pourrions avoir besoin de vérifier l'identité du demandeur avant de traiter sa demande.

Les clients ont également le droit de : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

8. Respect de la vie privée des mineurs

Ce site web ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Rabriju Furniture Online ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.

9. Prise de décision automatisée

Rabriju Online Furniture ne prétend pas fonder ses décisions exclusivement sur un traitement automatisé susceptible d'avoir des conséquences juridiques ou similaires. Des outils de prévention de la fraude ou de vérification des paiements peuvent être utilisés pour examiner les transactions, lorsqu'ils sont disponibles auprès des prestataires de paiement ou de sécurité.